伴隨醫改的實施，在佑安醫院患者取藥后去用藥咨詢中心咨詢的人的越來越多了，這個藥便宜了多少？和原來的藥不同了作用一樣嗎?藥物的副作用怎么注意啊等等。佑安醫院的用藥咨詢中心同時設立了藥品陽光采購平臺政策咨詢處，患者的問題都能得到滿意的答復。一位家住海淀的患者說：“雖然我家離佑安醫院挺遠的，但我還是愿意來這兒，服務好啊！”

       同時，根據改革與改善同步推進的原則，佑安醫院開設了中藥飲片及代煎湯劑送藥到家快遞服務。患者看完中醫，又要趕著上班，或是外地患者趕著回家，來不及取藥？想遵醫囑好好服藥，又嫌煎藥麻煩，快遞送藥大大縮短患者等候時間，提升患者的就醫體驗和滿意度。